互联网创业企业灵活用工实践与思考（上）

口语 | 悠悠科技合伙人张跃平

来源 | 以太创世A+社8点分享第15期

本次分享的主题是互联网创业公司灵活用工的实践与思考。在分享的开始，我给大家做一个简单的自我介绍。2014年初我离开网易（北京），和现在的合伙人开始了我的事业。在尝试了三个产品方向之后，我们一直处于起步阶段。我们也经历过招聘快、管理混乱、重管理的问题。在起步阶段，这些坑可能不是自己能克服的。你可能会听到别人的一些故事，只有亲身经历过才会感受到痛苦。这可能是一个创业公司的创始人需要经历的一个教训。当我们开发我们的第一个产品时，我们一开始就获得了天使投资，

后来，我们做了一个事后总结。在这个过程中，还有三个比较重要的问题：

一是未经认真调查，人员招聘的仓促性。

二是对管理成本缺乏预期。

三是低估了自身产品业务的发展和人员配置。

当时我们进行了50%的裁员，耗费了大量的精力和成本，包括时间成本和金钱成本。在其中，他深刻认识到企业两大成本的构成：一是固定成本，包括租金和员工工资；另一个是可变成本，包括促销、运营和营销。深刻认识到，当产品在开发阶段还没有达到一定的节奏感时，过度扩大固定成本的投入是非常危险的。

接下来，回到正题，关于初创企业灵活用工的几个关键点。我们先来了解一下什么是弹性工作？从字面上理解，灵活聘请外部人才帮助自己的业务发展。一是互联网企业，如技术、设计、产品人才的灵活用工。我认为灵活就业有几个先决条件：

一是产品处于起步阶段，处于定义期，二是一些非核心岗位和人员的因素。

三是阶段性工作的录用，四是公司需要具备一定的管理能力。

五是尊重人才和时间的价值，六是要有不确定感。

我认为这六个方面是灵活用工的前提。灵活就业不能在任何阶段使用。应该根据自己团队和产品的特点来选择。

近年来，发展速度非常快，尤其是移动互联网的迅猛发展，国内专业人才逐渐壮大，而且增长速度还是相当快的。此外，公司在岗位分工上越来越细分，确保专业化程度逐步提高。在人员配备和搭配的情况下，可以有效地利用外力促进我们产品的研发、开发甚至运营。

如何把握这个节奏？裁员之初，我们其实是在寻找新的方向。我们觉得招聘专职人才的固定成本比较高，我们有一些使用外力和人才的经验。在这里跟大家分享的是一个节奏。

首先是对即将要做的产品和业务进行有效梳理，这是作为公司创始人不应该回避的责任。同时，梳理之后，我们可以分解哪些是可以与外力合作的，哪些是我们的核心因素，必须由我们自己来控制。如果可以确定哪些业务模块可以分解给外部人员，在选择与谁合作时，需要进行一定的比较。如果想从就业角度招聘合适的人，比如设计师或者前端，我建议比较两三个人，在有效时间内打听打听。我的建议是，筛选这些人员最好是有三到五年工作经验的，因为这些人已经有一定的工作经验，具有比较好的职业素质。如果是特殊岗位的人才需求，我们希望选择更有经验的人，我们选择外部的人，目的是为了有效更好的解决这个问题，把这个问题解决的更清楚。

二是确定合作方式。如果候选人通过筛选确定了合作意向，在灵活录用时也要确定合作方式。我觉得有两种合作方式：一种是协商固定费用和相应的时间，另一种是按工作时间进行合作。对于这种定价合作，类似于部分项目制，我认为是那些需求特别明确，短时间内不会改变。这适用于固定价格，因为可以预期预算。不是特别清楚的人，本质上比较有创意，比较有创意，适合做时间型的工作，因为中间有很多不确定性，做完这个方法后有可能会被打断。如果说固定价格，则不利于这一点。这种商务谈判过程中可能会有一些调整或相互沟通合作以太创服公司，所以在时间上，合作方会更加积极有效。

我接触过很多创始人，还有一个可能是国内环境偏向结果导向。例如，必须由外部人员在短时间内完成，希望有一个非常明确的结果。然而，在互联网或软件产品的研发过程中，事情往往适得其反。内外部人员配合时，需要进行有效的跟踪，可能会耗费大量的管理成本。在这个过程中，我更喜欢过程管理，不断调整过程中的一些不可控因素。其实整个过程都有跟进，你关心的是你与外部人员的工作进度和工作的阶段。比较清楚。事实上，非常不建议做一个放手的掌柜。我想要一周和一个月的结果。这往往是我自己的一厢情愿。另外，在与外部人员的合作中，我建议大家可以充分利用市面上流行的saas管理工具进行协作或协同，对流程管理有很大帮助。

回过头来，我当时正在和一个亚美尼亚设计师合作以太创服公司，用一个工具来管理，通过墙访问网上的内容，让他帮忙设计一个LOGO，按照工时制进行合作，因为我没有有些事情想清楚了，我可能两小时十小时都做不了，所以我没有商定一个固定的价格去做。整个过程花了20个小时才达到预期的效果。在这个过程中，我不断跟进，我们约定了固定时间来沟通工作的进展和结果。

灵活就业在国外更受欢迎。比如国外有自由职业者，就是要和自由职业者充分合作。例如，我现在在 Vwork 联合办公空间工作。Vwork 拥有一个全球社区。这是一个会员系统，你可以登录它的系统。在此期间，我发现许多外国公司似乎是初创公司或小公司。他们经常发布一些需要自由职业者帮助他们的工作。我能感觉到他们有很强的外在能力。

我在VWork认识美国的一个小企业主，我和他有过交流。他认为，国外的公司，他们的业务负责人业务梳理度比较高，这方面的综合素质和能力都比较强，所以能有效地和外人打好。

（待续）